LX1バイアスライトには包括的な2年間の保証が付いています

すべてのコンポーネントは、購入日から 2 年間保証されます。この保証は製造上の欠陥だけにとどまりません。ペットが原因の事故を含む、偶発的な損傷や設置ミスも保証されます。

保証請求を提出する必要がありますか? こちらをクリックしてください.

保証範囲

LX1 製品は、適切に使用されている限り、最初の購入者に対して 1 年間保証されます。LXXNUMX が通常の使用で期待どおりに機能しない場合は、当社の判断で修理または交換し、無料で返送いたします。*

主な要件:
保証請求を処理するには、 ユニットを保持する必要がある状態にかかわらず、破損している場合でも、修理または交換を行うために製品を保管していただく必要があります。 ユニットが廃棄または破棄された場合、保証の対象外となり、お客様の請求に応じることができません。

*国際保証交換部品は、LX1 注文の記録国に送られます。たとえば、米国を拠点とする運送業者を使用して製品をブラジルに発送した場合、交換部品は記録されている米国の住所に無料で送られます。部品を別の国に送ることをご希望の場合は、国際配送料を負担していただきます。

対象となる内容

当社の保証条件は、柔軟かつ顧客中心となるように設計されています。以下のシナリオは、偶発的に発生した場合でも完全にカバーされます。

• 到着時不良（DOA）ユニット: 製品が箱から出してすぐに動作しない場合。
• インストールの失敗: ストリップを不適切に貼り付けたり、不適切な表面 (凹凸のある表面、ほこりっぽい表面、油っぽい表面など) を使用したりすることで発生する問題。
• 偶発的な損傷: ストリップを曲げすぎたり、落としたり、ペットが噛み切ったりすることで損傷が発生します。
• 電源の問題: 互換性のある電源に製品を接続した際に故障したために発生した問題。

不適切な使用（対象外）

当社の保証はお客様をサポ​​ートするものですが、制限があります。不適切な使用は 1 回のみ保証の対象となりますが、繰り返し使用すると保証が無効になる場合があります。不適切な使用の例は次のとおりです。

• 意図的な損傷: 製品を燃やしたり、サポートされている長さを超えて切断するなど、故意に製品を損傷すること。
• 製品の危険: 機能性を妨げる塗料や接着剤などの物質を塗布する。
• サポートされていない変更: 固定具へのはんだ付けや極端なカスタマイズの試みなど、ガイドラインの範囲外でストリップまたはコンポーネントを変更すること。
• 電圧制限の超過: ストリップに指定された電圧を超える電源を使用する。(注: 一部のリモコンは、ストリップ自体よりも広い電圧範囲で動作する場合があります。)
• 過度の湿気: 適切な耐候性対策を講じずに、製品を屋外または湿気の多い環境で使用する。
• 互換性のないアクセサリ: LX1 での使用が推奨されていないサードパーティ製の電源、調光器、またはその他のアクセサリの使用によって生じた損傷。

不適切な使用ケースは、礼儀として最初にカバーされるものとします。 ただし、繰り返し使用したり、極度に誤った使用をした場合は保証の対象外となる場合があります。不適切な使用によって生じた問題の送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。設置および使用に関するガイドラインに従うことで、最適なパフォーマンスと寿命を確保できます。

交換品の発送ポリシー

• 最初の90日: DOA ユニットまたは偶発的な損傷 (例: 「ストリップを壊してしまった」または「猫がそれを攻撃した」) の場合、購入日から最初の 90 日間は交換部品の国際配送費用を当社が負担します。
• 90日後: 海外に交換品を発送する場合の送料はお客様のご負担となります。

当社は、交換プロセスを可能な限り公平かつシームレスにすることを目指しています。

注意事項

• この保証に基づく唯一の救済手段は修理または交換です。
• 製品が製造中止になった場合、当社は同等の価値と機能を持つ同等の製品と交換する権利を留保します。
• 購入証明が必要であり、この保証は最初の購入者にのみ適用されます。

責任の制限

ここに規定されている場合を除き、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含み、ただしこれらに限定されない、明示または黙示のその他の保証はありません。

LX1は、結果的または偶発的な損害について一切責任を負わないものとします。

この保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、州または管轄区域によって異なるその他の権利も付与されることがあります。州によっては、付随的損害または結果的損害、あるいは黙示的保証の除外または制限を認めていないため、上記の制限が適用されない場合があります。