国際配送に大きな変化が訪れる

海外でのショッピングをよりシンプルかつ透明性の高いものにするため、Shopifyのマネージドマーケットを通じてDDP（関税込み配送）方式の配送に切り替えました。 レジに表示される金額が、お支払い金額です。 ―適用されるすべての税金と関税は前払い料金に含まれており、配達時に予期せぬ追加料金が発生することはありません。

この変更は2026年5月1日（金）より有効となります。この日より前にご注文いただいたお客様は、下記の以前のポリシーをご確認ください。

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以前のポリシー（2026年5月1日以前に発注されたもの）

アメリカ国内への配送ですか？ アメリカへの配送ページはこちらをクリックしてください。 返品と返金については、こちらをご覧ください。 返すページ.

当社はニュージャージー州から世界中に発送しており、数十か国のお客様と取引しています。このページでは、国際注文の仕組み、関税や税金について知っておくべきこと、利用可能な配送オプションについて説明します。ここに記載されていない質問がある場合は、 連絡を取る ご注文の商品をお届けする最適な方法をご案内いたします。

国際価格と関税

2025年、米国の貿易政策の変更により、米国への商品の輸入コストが大幅に増加した。これに対応するため、 国際価格を引き下げました これは、再輸出される商品にかかる米国の輸入関税を還付する「関税還付制度」を通じて回収した金額を反映したものです。実際の効果としては、米国国外へ発送する場合、米国の顧客よりも低い価格で商品を購入できるため、到着時に相手国が課す可能性のある関税や付加価値税を相殺するのに役立ちます。

法人名義でご注文される場合、お住まいの国の税制によっては、VATまたはGSTの還付を受けられる可能性があります。弊社では還付の可否を保証することはできず、還付申請書類の作成もお手伝いできませんが、請求書のコピーは喜んでご提供いたします。

関税、付加価値税、輸入手数料

すべての国際注文は DAP（場所で配信） 用語。平易な言葉で言うと：

• あなたに責任があります 輸入関税、付加価値税、またはお客様の国で課される地方税については、お客様のご負担となります。
• これらの料金はチェックアウト時には徴収されません ―通常、地元の宅配業者は配達完了前に料金の支払いを請求します。
• 料金は国や製品カテゴリーによって異なります。お住まいの国の税関当局または現地の販売店の方が、弊社よりも正確な見積もりを提供できる場合がほとんどです。

荷物の受け取りを拒否したり、関税の支払いを拒否したりした場合、 返金は、荷物が弊社に無事返送された場合にのみ行われ、返送料および回収不能な関税が差し引かれます。場合によっては、返金できる金額がほとんど、あるいは全く残らないこともあります。受取人がいない国際郵便物は、税関または運送業者によって破棄されることがよくあります。その場合、返金はできません。ご注文前に、荷物を受け取り、該当する料金を支払う準備ができていることをご確認ください。

DDPではなくDAPで発送する理由

以前は、関税と付加価値税を前払いで徴収するDDP（関税込み配送）サービスを提供していた時期もありました。しかし、時が経つにつれて、この方法は現実的ではなくなりました。

• 継続的な貿易摩擦により、複数の地域で通関手続きが複雑化しました。チェックアウト時に関税を請求していましたが、お客様が到着時に再度支払いを求められる場合もありました。
• 法人顧客は、請求金額と実際に支払われた金額が一致しない場合があり、その原因は通貨換算にあることが多かったため、必ずしも付加価値税（VAT）の還付を受けられるとは限らなかった。
• 国際税制の頻繁な変更により、DDP（関税分配制度）の運用が予測可能な形で実施することがますます困難になった。
• DDPでは運送業者に当社負担の手数料を請求する広範な権限が与えられており、その中には不当な手数料もありました。支払手数料や義務的な検査手数料（スペインのSOIVRE手数料など）といった標準的な輸入費用は輸入の通常の一部であり、支払うべきものです。しかし、倉庫に週末保管された50ドルの商品に対して300ドルの「保管料」を請求されたケースもありました。このような手数料をお客様に転嫁するつもりはありませんし、転嫁したくもありません。DAPでは、請求書に同意する前に内容を確認できます。もし明らかに不当な手数料と思われるものがあれば、出荷を拒否する前にご連絡ください。できる限りの対応を検討いたします。

DAPはより透明性が高く、お客様は自国の実際の料金を直接自国に支払うため、当社による上乗せ料金や二重請求のリスクはありません。

配送オプション

フェデックスインターナショナルの優先事項: ほとんどの地域へは迅速にお届けします。2～3営業日、遠隔地の場合は4～5営業日です。

フェデックス インターナショナル コネクト プラス (FICP): 優先配送よりも通常1～2日遅れますが、費用対効果の高いオプションです。多くの場合、仲介手数料はかかりませんが（保証はされません）、関税と付加価値税は別途かかります。

USPSファーストクラスインターナショナル： 一部の低価格商品および配送先でご利用いただけます。配送に時間がかかり、追跡機能も限定的となるため、本当にメリットがある場合にのみ提供しております。

料金と利用可能なオプションは、お届け先に基づいてチェックアウト時に表示されます。配送時間は運送業者の目安であり、通関手続きや現地の状況により変動する場合があります。

遅延および運送業者の問題

国際配送では、通関手続きや現地の配送業者の問題により、配送が遅れる場合があります。ほとんどのご注文の場合、配送日数はせいぜい1～2日程度です。配送業者の明らかな過失により遅延が発生し、配送業者から返金があった場合は、弊社からも返金いたします。通関手続きや配送業者の管理外の要因による遅延は、返金対象外となります。これらは国際配送につきもののリスクです。

貨物運送業者

貨物運送業者をご利用いただいても構いませんが、いくつか注意点があります。

• 荷物が転送業者の住所に配達された時点で、弊社側では注文品の配達が完了したとみなされます。
• 運送業者が荷物を紛失したり、取り扱いを誤ったりすることは稀にあり、初回配達後の事態については責任を負いかねます。
• 転送された製品は修理のために追跡が困難になる可能性があるため、保証範囲に影響が出る場合があります。

過去に取引実績があり、問題なく取引できた場合にのみ、運送業者を利用することをお勧めします。

国際ディーラー

私たちは小さな 国際ディーラーネットワーク 地域によっては、より低い総コストで購入できる場合もあります。ただし、必ずしもそうとは限りません。直接注文する方が速かったり便利だったりする場合や、販売店がご希望の商品を取り扱っていない場合もあります。ご注文前に選択肢を比較検討したい場合は、お気軽にお問い合わせください。

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私たちは、何か異常なことが起こった場合、率直かつ合理的に、迅速に対応するように努めています。もし、ここに記載されていない方法で注文に問題が発生した場合は、 私達に電子メールを送る ―電話の向こうには、生身の人間がいるんです。

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