計画が変更になり、注文を変更またはキャンセルする必要がある場合があることは承知しています。キャンセルと返品について知っておくべきことは次のとおりです。

注文キャンセル

弊社では、迅速な配送を保証するために、注文を迅速に処理するよう努めています。注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。ただし、

• 注文がすでに履行に送信または発送されている場合は、キャンセルできません。
• キャンセルが不可能な場合でも、当社の返品ポリシーガイドライン（下記参照）を満たしていれば、商品が配達された後でも返品することができます。

返品ポリシー

ご注文の商品を受け取って不要になった場合、ほとんどの商品は購入後 45 日以内であれば返品できます。返品条件を確認するには、以下の返品ポリシーの詳細をご確認ください。

製品の返品については、いくつかのガイドラインがあります。 少し時間を取って、それらについてよく理解してください。

• 製品は、元の梱包のまま、新品同様の状態で返品する必要があります。
• ブルーレイ ディスクやウルトラ HD ブルーレイ ディスクなどのパッケージ メディアは、開封しないでください。
• LED ストリップの場合、ストリップを返品するには、粘着剤の裏側がそのままの状態でなければなりません。これにより、製品が新品同様の状態であることが保証されます。
• Harkwood Sync-One2 などの校正機器は、一度開封すると返品できない場合があります。 
• お客様は購入日から 45 日以内に返品承認を得るために当社にご連絡いただく必要があります。
• 返品は、返品承認から 14 日以内に郵送する必要があります。
• 海外のお客様は、すべての関税および関税に対して責任があり、返金されません。
• 対象商品が新品に満たない状態で返品された場合、または返品配送中に破損した場合は、25% の返品手数料がかかります。
• 喜んで前払いの配送ラベルをお送りいたします。その費用は返金から差し引かれます。米国では交換はいつでも無料です。 

認定ディーラーが販売するほとんどの MediaLight 製品 (MediaLight LED ストリップは 5 年、電球と電気スタンドは 5 年) に対して 3 年間の保証を提供しています。 製品に問題がある場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

また、正規代理店が販売するすべての LX2 製品には 1 年間の保証が付いています。 認可されていない販売元から製品を購入した場合、保証の対象外となる場合があります。 それにもかかわらず、私たちはあなたの購入されたアイテムの真正性を確認するために最善を尽くします. 

返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。