製品はその保証と同じくらい良いだけです。 私たちはすべての製品の後ろに立っており、何か問題が発生した場合は、それを正しく行います-そして非常に迅速に。 それがあなたへの約束です。

このフォームを使用して、問題の性質を説明してください。 営業時間の午前9時から午後6時まで、週末は数時間以内にご連絡いたします。  

ユニットが正しく機能していない場合は、以下を確認してください。

1）リモコンの電池を抜き差ししてください。 発送中にずれている可能性があります。 
2）コンピュータやTV USB3.0ポートなどの別の電源を試してください。 （これにより、ACアダプターを除外できます）
3）調光器モジュールをUSBケーブルから取り外し、モジュールなしで使用してみてください。 （これは、問題の原因が調光器であるかどうかを識別するのに役立ちます）

上記のテストで得られた結果により、最初の応答から実行に移すことができます。  

何よりも、リラックスしてください！ 私たちはあなたを稼働させます。