MediaLightバイアスライトには包括的な5年間保証が付いています

すべてのコンポーネントが対象となります。(請求を提出する必要がありますか? こちらをクリックしてください).

現場の声を力強いメッセージへ。 LX1シリーズ 2年間の保証が付いていますが、 12ボルトおよび24ボルトのMediaLight製品LED ストリップ、電球、デスク ランプなどの LED 製品は、高電圧アプリケーションにおける LED チップへの要求の高まりを反映して、3 年間の保証が付いています。

MediaLight を選ぶ理由

MediaLight 製品は、業界をリードするパフォーマンスと長期的な価値を提供するように設計されています。 標準の LED ライトよりも初期コストは高いかもしれませんが、優れた精密設計の LED と耐久性のあるコンポーネントを備えています。 当社のモジュール設計により、必要に応じて個々の部品を交換または修理できるため、無駄が最小限に抑えられ、寿命が最大限に延びます。

安価なシステムでは、1 つの障害でユニット全体を交換しなければならないことがよくあります。対照的に、MediaLight 製品は、パフォーマンスが向上し、寿命が長くなり、長期的にコスト効率の高いソリューションを提供できるように構築されています。

保証は何をカバーしますか？

MediaLight に何か問題が発生した場合、当社はお客様と協力して原因を特定し、必要な交換部品を送付するか、無料で交換いたします。

対象となる保証請求の例：

• 「犬がリモコンをかじりました。」
• 「ライトストリップの電源端を誤って切断してしまいました。」
• 「地下室が浸水してテレビも流されてしまいました。」
• 「ライトが点かなくなったのですが、原因が分かりません。」
• 「私のスタジオは奪われました」（警察の報告が提供された場合はカバーされます）。
• 「インストールを失敗しました。」
• 水害。
• 猫の行為。

重要: 損傷した部品はすべて保管してください

保証請求を処理するには、保証対象となる部品を、その状態にかかわらず保管しておく必要があります。損傷した部品は、評価に必要になる可能性があるため、廃棄しないでください。部品がすでに廃棄されている場合は、残念ながら請求を処理することができません。保証を評価して履行するために、損傷した部品の写真、ビデオ、または返却をお願いする場合があります。

当社は可能な限りの保証に努めておりますが、保証内容には制限があります。

• 不適切な使用:
  不適切な使用は、礼儀として 1 回は補償されますが、繰り返し発生した場合は補償の対象にならない場合があります。例:

  • 製品の危険: 機能性を妨げる塗料や接着剤などの物質を塗布する。
  • 電圧制限の超過: ストリップに指定された電圧を超える電源を使用する。
  • サポートされていない変更: はんだ付けや極端なカスタマイズなど、ガイドラインに従わないストリップまたはコンポーネントの変更。
  • 過度の湿気: 適切な耐候性対策を講じずに、製品を屋外または湿気の多い環境で使用する。
  • 互換性のないアクセサリ: MediaLight 製品での使用が推奨されていないサードパーティ製の電源、調光器、またはアクセサリによって生じた損傷。
    
    

• 意図的な破壊または廃棄:
  製品の一部が破損した場合、保証は破損した部分のみに適用されます。廃棄または意図的に破壊された部品は保証の対象外となります。

• テレビの行動に関する問題:
  「テレビのライトが点灯・消灯する」といった問題は、テレビのUSBポートに依存しており、 bias lightsリモコンのオプションに関する詳細は、よくある質問（FAQ）をご覧ください。

• 赤外線クロストークと干渉:
  Vizio デバイスなどの一部のリモコンは、他のデバイスに干渉する場合があります。これは欠陥ではなく、保証の対象外です。代わりのコントローラー オプションを喜んでご検討いたします。

• 輸送費：

  • 国内の： 購入日から 2 年経過後は、交換部品の送料はお客様のご負担となります。
  • 国際： 製品受領後 90 日を過ぎると、海外のお客様は交換部品の送料を負担する必要があります。
    
    

• トラブルシューティングの拒否:
  MediaLight の担当者が問題を診断するためのトラブルシューティング手順を要求し、保証期間内に協力が得られなかった場合、要求された情報を受け取るまで交換部品を発送することはできません。請求は通常、提出された日付に基づいて処理されますが、トラブルシューティングの拒否によって遅延が発生した場合、5 年間の保証期間を超えて補償を延長することはできません。必要な情報が提供されたら、保証期間が切れていない限り、請求の処理を進めます。

交換品の発送ポリシー

• 最初の90日: DOA ユニットまたは偶発的な損傷 (例: 「ストリップを壊してしまった」または「猫がそれを攻撃した」) の場合、購入日から最初の 90 日間は交換部品の国際配送費用を当社が負担します。
• 90日後: 海外に交換品を発送する場合の送料はお客様のご負担となります。

当社は、交換プロセスを可能な限り公平かつシームレスにすることを目指しています。

注意事項

• 修理または交換は、この保証に基づく購入者の唯一の救済策です。
• 購入証明が必要であり、この保証は正規販売店から購入された最初の購入者にのみ適用されます。
• 製品が製造中止になった場合は、同等の価値と機能を持つ同等の製品に置き換えられます。
• 保証交換により、元の保証期間が延長または再開されることはありません。

責任の制限

ここに規定されている場合を除き、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含み、ただしこれらに限定されない、明示または黙示のその他の保証はありません。

MEDIALIGHTは、いかなる結果的または偶発的な損害についても責任を負わないものとします。

この保証は、お客様に特定の法的権利を付与します。また、州によって異なるその他の権利が付与される場合もあります。州によっては、付随的損害や結果的損害、または黙示的保証の除外または制限を認めていないところもありますので、上記の除外または制限はお客様に適用されない場合があります。